“幫的都是自己熟悉的老人和小孩，雖然是舉手之勞但是很有意義。”說這話的是分宜縣湖澤鎮(zhèn)鬧洲村“村嫂”志愿者潘拾梅。在剛剛過去不久的端午節(jié)，她和其他”村嫂”志愿者一起親手包了粽子，送到結(jié)對服務(wù)對象和頤養(yǎng)之家老人手中。

　　一道道紅色的身影，一聲聲親切的“村嫂”，在精準(zhǔn)服務(wù)“一老一小”中架起了黨和政府與人民群眾的連心橋。今年以來，湖澤鎮(zhèn)聚焦農(nóng)村“一老一小”關(guān)愛缺失問題，回應(yīng)群眾關(guān)切，在全鎮(zhèn)7個村、2個社區(qū)探索實行“村嫂上門”文明實踐志愿服務(wù)新模式，組建起9支“村嫂上門”志愿服務(wù)隊伍，精準(zhǔn)對接服務(wù)轄區(qū)內(nèi)121名家人常年不在身邊帶來生活照料、情感孤獨問題的留守老人和留守兒童，在推動鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)、基層社會治理等方面發(fā)揮了積極作用。

　　強化引導(dǎo) 組建志愿力量

　　按照“黨員帶頭、群眾參與”的原則，各村、社區(qū)通過黨員大會、村民大會發(fā)出招募令，廣泛吸納有愛心、有精力的黨員、婦女小組長、普通群眾加入到“村嫂上門”志愿服務(wù)隊伍。

　　湖澤村在做好前期留守老人、留守兒童情況摸底的基礎(chǔ)上，接連召集黨員群眾開會，宣傳“村嫂上門”志愿服務(wù)項目的必要性和現(xiàn)實意義，現(xiàn)場招募志愿者20余名。

　　截至目前，全鎮(zhèn)共建立9支“村嫂上門”志愿服務(wù)隊伍，吸納“村嫂”志愿者178名。各支隊伍統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一稱呼，采取一對一或一對多的結(jié)對服務(wù)形式，精準(zhǔn)對接有需求的留守老人、留守兒童以及困難家庭，盡力幫助他們解決出門不便、物資代買等生活困難和實際問題。

　　結(jié)好對子 提供精準(zhǔn)服務(wù)

　　緊扣“拉近距離，上門服務(wù)”的理念，“村嫂上門”志愿服務(wù)隊每月定期開展“一次走訪陪伴、一次志愿服務(wù)、一次親情連線”為內(nèi)容的“三個一”服務(wù)，每月至少前往結(jié)對服務(wù)對象的家中探訪一次，面對面了解、收集他們的真實需求，發(fā)揮自身特點優(yōu)勢，能解決的當(dāng)場解決；不能解決的由“村嫂”志愿者及時向所在村(社區(qū))反饋，需要人力、物力、財力支持的，各村(社區(qū))根據(jù)實際情況，協(xié)調(diào)資源、整合力量開展好服務(wù)。

　　“村嫂上門”記錄冊是羅沙村“村嫂上門”志愿服務(wù)隊為每一位加入的志愿者們準(zhǔn)備的“標(biāo)配”，用來記錄每次上門收集的需求及開展的志愿活動。家住羅沙村荊林組的鐘晚女子女常年在外打工，老伴去世后一個人生活，是“村嫂”志愿者羅細(xì)女的結(jié)對服務(wù)對象。羅細(xì)女時常上門陪伴聊天，用手機讓老人與在外的子女“親情連線”，了解到老人外出不便，便定期代買菜米、生活用品、繳納水電費等。

　　自“村嫂上門”志愿服務(wù)項目啟動以來，各村(社區(qū))“村嫂上門”志愿服務(wù)隊共開展打掃衛(wèi)生、洗衣曬被、代買生活用品、陪伴閱讀、作業(yè)輔導(dǎo)等志愿服務(wù)活動50余次，幫助留守老人、留守兒童解決各類需求100余人次。

　　建立機制 保障常態(tài)運行

　　志愿服務(wù)要常態(tài)化運行，離不開機制保障。湖澤鎮(zhèn)建立健全政策保障，將“村嫂上門”志愿服務(wù)作為本年度新時代文明實踐工作考核的重要內(nèi)容，納入村級目標(biāo)績效考核，要求各村(社區(qū))加大經(jīng)費投入，為“村嫂上門”志愿服務(wù)隊開展志愿服務(wù)活動提供必要的經(jīng)費保障，對“村嫂”志愿者定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步有效提升“村嫂”志愿服務(wù)能力和水平。此外，鎮(zhèn)村兩級每年將組織“優(yōu)秀村嫂”評選活動，表彰一批表現(xiàn)突出、有愛心講奉獻(xiàn)的“村嫂”志愿者代表。